Negocios con Alma: Papelería Berno

Segunda parada de Negocios con Alma. Esta vez nos hemos ido hasta el número 35 de la calle Narváez para visitar Librería Papelería Berno, una tienda de barrio que abrió sus puertas en 1947 y que el año que viene cumplirá 80 años. Tres generaciones después, el negocio sigue en manos de la misma familia.

Allí nos recibieron Teresa, hija de los fundadores y hoy al frente de la papelería, y Raúl, que lleva toda una vida trabajando entre sus estanterías. Nos hemos sentado a charlar con ellos para que nos cuenten todos los entresijos del negocio.

Teresa, ¿cuál es el primer recuerdo que tienes de la papelería?
He crecido aquí. Venía desde muy pequeñita, ¡si casi ni llegaba al mostrador! Recuerdo los cuentos de Ferrándiz, pasarme horas coloreando, el olor de la papelería y escuchar a mis padres hablar con los clientes.

¿Qué significa llevar casi 80 años en el mismo barrio?
Por suerte, sigue siendo un barrio de toda la vida. Aún quedan muchos pequeños comercios y eso se nota. Hay familias que empezaron viniendo aquí de niños con sus abuelos, luego trajeron a sus hijos y ahora vienen con sus nietos.

¿Qué encuentra aquí la gente que no encuentra en otro lado?
Por ejemplo, recambios para bolígrafos muy antiguos. Y si ese recambio ya no existe, intentamos adaptar otro para que ese bolígrafo que era de tu abuelo o tiene un valor sentimental pueda seguir usándose.

También tenemos muchos tinteros para plumas, cartuchos, agendas de anillas de las de toda la vida o papeles especiales para escribir una carta: pergaminos, papeles marmolados, sobres forrados... Incluso personalizamos el interior de los sobres si alguien quiere hacer un regalo más especial.

Y luego están esos pequeños clásicos que siguen teniendo su público: calendarios tradicionales, faldillas... Son cosas que mucha gente joven ni conoce, pero que quien las busca sabe que aquí las va a encontrar.

¿Algún cliente célebre por aquí?
Muchos, la verdad: escritores, actores, directores de cine. Destacaría a Muñoz Molina, que en su novela Volver a dónde, cuenta cómo es venir a comprar aquí.

¿Cómo se sobrevive con tanta competencia online y de las grandes superficies?
Son momentos de resistencia, como decimos ahora. Hacemos mucha selección de producto, buscamos cosas que interesen tanto a los de siempre como a los más jóvenes, cuidamos el precio para no irnos de rango, e intentamos innovar sin perder lo tradicional. Al final, lo que más se valora es el trato personalizado.

Puedes ver el vídeo que grabamos en Papelería Berno por aquí.

Si conoces algún otro negocio con alma que resista en tu barrio y que tengamos que visitar sí o sí... Puedes contarnos por aquí.